Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta do Pede Beleza a qualquer momento, pelo site ou pelo aplicativo. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Pelo site
- Entre na sua conta em pedebeleza.com.br.
- Abra Meu Perfil → Privacidade e LGPD.
- Toque em Excluir Conta e confirme com sua senha. Se você entra com o Google, digite EXCLUIR para confirmar.
Pelo aplicativo
- Abra o app Pede Beleza e entre na sua conta.
- Vá em Perfil → Privacidade e LGPD.
- Toque em Excluir Minha Conta e confirme.
Sem acesso à conta?
Envie um e-mail para lgpd@pedebeleza.com.br com o assunto Exclusão de conta, a partir do e-mail cadastrado. Confirmamos sua identidade e respondemos em até 15 dias úteis.
O que é apagado
- Nome, e-mail, celular, CPF, foto, data de nascimento e sexo
- Endereços, carrinho, favoritos e notificações
- Vínculo com a conta Google
- Todas as sessões abertas, em todos os aparelhos
O que é mantido, sem identificar você
- Histórico de agendamentos, pagamentos e notas fiscais — por até 5 anos, por obrigação fiscal e para a defesa em eventuais disputas
- Registro de aceite dos termos (data e versão), pelo mesmo motivo
- Registros de acesso por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet
Antes de excluir
Para proteger você e as lojas, a exclusão fica disponível depois de resolver o que estiver em aberto:
- saldo na carteira (use o saldo ou fale com o suporte);
- agendamentos futuros ou em contestação;
- débito de falta em aberto;
- loja sob sua responsabilidade (fale com parceiros@pedebeleza.com.br para encerrá-la).
Pede Beleza é uma marca de LILIAN PATRICIA DE OLIVEIRA PEREIRA CIA LTDA · CNPJ 66.746.879/0001-23 · R. Pais Leme, 215, cj. 1713 – Pinheiros, São Paulo/SP